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障害情報（2007.9.25） |
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2007.9.22～9.25【復旧】 (24時間表記)
マイページにアクセスができない状態でした。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.9.4） |
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2007.9.4 3:03頃～4:26頃【復旧】 (24時間表記)
上記時間中、メールを送信できませんでした。
なお、メールの受信については影響はございません。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.8.27） |
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2007.8.25 16:40頃～17:45頃【復旧】 (24時間表記)
上記時間中、メールを送信できませんでした。
なお、メールの受信については影響はございません。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.8.1） |
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2007.7.30 20:00頃～21:18頃【復旧】 (24時間表記)
上記時間中、メールを送信できませんでした。
なお、メールの受信については影響はございません。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.5.16） |
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2007.5.15 18:44頃～5.16 1:35頃【復旧】(24時間表記)
5.15、18:44頃～5.16 1:35頃まで、下記の地域においてインターネットに接続できない状況でした。
上位通信会社のIP網トラブルにより、
東京都(23区を除く)、福島、群馬、栃木、茨城、宮城、東日本地域の一部
現在は、復旧しております。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。 |
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メンテナンス情報（2007.5.15）
2007.5.15 1:00～3：30(24時間表記)
緊急メンテナンスは正常に終了いたしました。
実施日時：2007年5月15日(火) 1:00～3:30(24時間表記)
メンテナンス時間中、2時間半程度のサービス中断がありました。
ご協力いただきましてありがとうございました。 |
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メンテナンス情報（2007.5.14）
2007.5.15 1:00～6:00(24時間表記)
障害再発の防止として、5月15日に緊急メンテナンスを実施し、
不具合改修のためのファームウェアアップグレードを実施いたします。
実施日時：2007年5月15日(火) 1:00～6:00(24時間表記)
影響するサービス：
メンテナンス時間帯は、以下のサービスを利用することができません。
・メールの送受信
・ＷＥＢメールへのログイン
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.5.12） |
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2007.5.11 18:20頃～19：25頃 (24時間表記)メールサーバ障害
5/12 現在、メールサーバーは正常に動作しております。
障害時間中の受信メール自体は消えてはおりませんのでご安心ください。
障害対応について報告いたします。
5/11 18:20 メールサービス障害発生
5/11 18:25 影響範囲調査開始
5/11 19:25 バックアップシステム切替完了
5/11 20:45 故障解析完了。継続して復旧作業中
5/12 5:24 現用システムの復旧。システムの切替完了
5/12 8:30 バックアップシステム内データの移行完了
なお、原因については調査中ですので、後ほどご報告申し上げます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.5.11） |
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2007.5.11 18:20頃～19：25頃 (24時間表記)
5/11、18：20頃～19：25頃まで、メールサーバシステムにトラブルが発生しておりました。
障害時間中の受信メール自体は消えてはおりませんのでご安心ください。
なお、原因については調査中ですので、後ほどご報告申し上げます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2007.2.15） |
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2007.2.15 18:52頃～2.16 0:33頃【復旧】 (24時間表記)
東京都内にてＮＴＴ回線の相互接続ポイント故障のため接続ができませんでした。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2006.12.19） |
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2006.12.18 20:42頃～12.19 1:00頃【復旧】 (24時間表記)
12/18、20:42頃-12/19 1:00頃まで、下記の地域にて一部のサイトと通信できませんでした。
東京、神奈川、埼玉、千葉を除く東日本地域、および京都、大阪、兵庫、奈良の一部エリアにおいて、
一部のサイトと通信できませんでした。
現在は、復旧しております。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2006.12.16） |
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2006.12.16 6：50頃【復旧】～8：25頃【対応完了】 (24時間表記)
12/15、14：00頃～14：30頃まで、メールサーバシステムの一部にトラブルが発生しておりました。
【時系列 24時間表記】
①メールサーバーにて障害発生 平成18年12月15日（金）13：59
②バックアップシステムへの切替完了時間 平成18年12月15日（金）17：05
③メインシステムへの切り戻し完了時間 平成18年12月16日（土）
1：00
④本システム機能再開 平成18年12月16日（土）
4：45
⑤バックアップシステム内のデータ移行完了 平成18年12月16日（土） 6：50
⑥移行データ確認及び全工程の確認作業終了 平成18年12月16日（土） 8：25
障害時間中及びバックアップシステム運用中の受信メール自体は消えてはおりません
のでご安心ください。
また、原因については、調査中ですので、後日メールにてご報告申し上げます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。 |
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障害情報（2006.12.15） |
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2006.12.15 14：00頃～14：30頃 (24時間表記)
12/15、14：00頃～14：30頃まで、メールサーバシステムの一部にトラブルが発生しておりました。
メールウイルスチェックご契約の方は17：05より、その他の会員様は16：45より順次仮復旧の状態です。
完全復旧は12/16、2：00～3：00頃の予定となっております。
障害時間中の受信メール自体は消えてはおりませんのでご安心ください。
また、原因については、調査中ですので、後日メールにてご報告申し上げます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。 |
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マイページ／システムトラブルのお知らせ（2006.11.07） |
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2006.10.30～11.07 14：00頃まで (24時間表記)
2006.10.30～2006.11.07まで、マイページのシステムの一部にトラブルが発生しておりました。
2006.11.07 14：00以降は復旧しておりますが、
上記期間中にマイページより各種手続きを行っていただいた方に関しましては、
誠に申し訳ございませんが、再度お手続きを行っていただけます様お願いいたします。
※マイページへはログインが必要です。詳しくは下記をご覧ください。
→マイページについて |
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障害情報（2005.03.28） |
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2005.03.26 14：45頃～23:55頃 (24時間表記)
「すーぱあねっと」メールサービスにおきまして、以下の現象が生じました。
●メールを送受信することができない
●Web メールにログインすることができない
現在は正常に動作しております。
なお、上記時間内に外部から送信されたメールに関しましては、障害復旧後、正常にダウンロードできる状態となっております。ご利用の皆様に多大なる迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。 |
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障害情報（2004.09.22） |
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2004.9.21 20:59～21：41 (24時間表記)
上記時間帯で神奈川、千葉、埼玉エリアの回線の一部が接続不可になりました。
ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。 |
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